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探访深圳老字号财务公司9年成长之路

发布日期:2016年03月14日    浏览次数:2019    关键字: 新闻 企业

  2014-09-15 14:50

  来源:搜狐新闻



—员工大赞公司氛围好,前景广


  竞争对手从不到一两百家到现在的上万家,帮小规模公司做账收取的费用从最初的600元到现在只需200元,在这个行业竞争日益激烈,服务价格又变得很低的情况下,于2006年创立的深圳老字号财务公司在这两年里却逆袭而上,成长为这个行业里全国发展最快的公司,目前在深圳的市场位列前茅。


  这两年,沉淀已久的老字号开始爆发,现在已经服务了将近3000家公司,并且还以每个月增加500客户量的势头猛进。爆发这两年里,老字号4次换址,办公面积从46平米扩张到现在的近1000平米,公司员工也从一开始的10几人增加到现在的100多人。老字号80后总经理王娜(以下简称王总)还极其自信地说,未来两年内,他们一定可以成为全国排名前三的财务服务公司。近日,老字号将迎来她的9岁生日,记者在此时走进老字号财务公司,欲探究这个企业快速成长的秘籍。


  分工明细 提升服务质量


  一台电脑,一个电话,一张客户联系表,就是邓倩丽的全部工作内容。每天,她都要打200多个的电话,寻找有意向的新客户。已经在老字号工作了1年多的她表示已经习惯了。“以前没有电脑,要一个一个手动拨打号码。最近公司投入了一笔钱,购置了新设备,用电脑就可以自动拨号了,效率很快!”现成为呼叫中心一员的邓倩丽开心地说。


  目前,老字号财务公司(www.lcaiwu.com)分为市场部、客服部、外勤部、会计部、事务部和呼叫中心六个部门。其中,呼叫中心是两个月前新成立的,现有20多名员工。与客服部主要联系老客户不同,呼叫中心主要负责联络新客户。随着呼叫中心的成立,老字号的客户量也将会有大幅度的增长。


  据老字号商务经理王守创介绍,目前深圳其他的公司还没有如此细致的分工部门。“在工作中会遇到很多问题,比如客户质量不高,客户投诉很多等等,针对这些问题,我们就不断总结经验教训,去完善一些部门。”明细的分工,也让老字号员工的执行力变得更强。


  王经理表示,这一切都是为了提升公司的服务质量。


  团结互助 团队氛围浓厚


  在采访员工过程中,记者多次听到“氛围”这个词。


  去年6月,会计专业毕业的刘文新成为老字号会计部里一名正式员工,此前半年她还是一名实习生,主要打理外账,同时兼跑工商、税务事务,现在的她转做内账。谈到公司的发展,在老字号工作快两年的她显得很自豪,“我见证了公司从10几人变成100多人,见证了公司把1个部门细分成4个部门。”她表示,团队氛围浓厚是她留下来的原因之一。


  刚加入老字号(www.lcaiwu.com)两个月的丁兰也称赞公司的氛围很好,大家很团结,“每个新人都有主管带,主管人很好,下班后都会留下来给新人培训,教新人怎么联系客户。各大部门之间也很配合。”她表示,当工作中遇到难题时,同事们都很乐于帮助她。


  商务经理王守创对公司的评价也是“很团结,沟通无障碍。”问及是怎么做到的,他说要多开会、多交流。每天,老字号都要开早会,或唱歌或玩游戏或大声喊口号,以鼓舞员工的士气,激发员工新一天的工作热情。工作结束后还要开晚会,提出一天中遇到的问题并想出解决方案。另外,老字号还会不定期组织户外活动,增进员工之间的感情。


  领导有远见 平台发展空间大


  在采访中,刘文新还特别提到,“我觉得领导挺有思想高度的,有远见。”她认为,大企业靠的是企业文化引领,小企业则要靠领导的思想高度引领。她很欣赏老板拥有的思想高度。


  王总在接受记者采访时表示,财务顾问这个行业是近10年才发展起来的,往后市场还会越来越大。目前,这个行业还没有出现拔尖的公司,但王总肯定地告诉记者,“未来两年内战线会拉开,现在大家都在狙击这个行业的领先位置。”他说,现在的有些行业越做越细,往小的做


  ,但财务这个行业只会越做越大。依据老字号目前的良好发展势头,王总毫不掩饰心中的自信,“两年内我们一定会做到全国前三。”


  “如果领导没有这种前卫的思想,他根本不可能投入那么多的钱成立呼叫中心。公司有思想要往很大的方向发展,这让我们感觉公司是有前途,是有发展空间的,这也是对员工的一种保障。”邓倩丽表示,在对公司前景的看好下,她们工作起来都很有干劲,业余时间也会自发用来联系意向客户。


  王总告诉记者,公司取名老字号,是因为他有一个梦想,要做中国企业的百年老店。目标明确,管理系统完善,员工团结有干劲,老字号财务公司已经做好了前进的充分准备。记者祝愿老字号财务公司能越办越好,越做越强,在达到全国前三的目标后,能朝百年老店的方向继续前进!


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